Une réclamation sur nos services ?


 

NB : Une réclamation est une déclaration actant votre mécontentement ou votre incompréhension. Une demande de prestation ou d’information n’est pas une réclamation.

 

Nous vous remercions d’avoir choisi ADP, vous pouvez compter sur notre engagement, et vous offrir les garanties et services les plus adaptés.

Pour toutes réclamations, merci de nous contacter par mail ou par courrier :

 

reclamation[at]adp.gp

 

OU

 

ADP - Service Réclamation

Immeuble SANDOLI

1352 Rue Henri BECQUEREL Zi JARRY

97122 Baie-Mahault

 

Nous mettrons tout en oeuvre pour vous aider à solutionner votre problème plus rapidement possible.

 

Afin de gagner un maximum de temps lors de la procédure, nous vous conseillons de mentionner les éléments suivants :

  • Votre nom et vos coordonnées (téléphone, mail, Etc…)
  • Le numéro de contrat concerné
  • L’objet (précis) de votre réclamation

 Vous pouvez également joindre les pièces nécessaires au traitement et à la compréhension de votre demande.

 

Un accusé de réception vous sera adressé dans les 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre déclaration.

 

 Une réponse vous sera apportée sous deux mois (maximum) à compter de l’envoi de l’accusé réception.